Прогнозуючи тренди, ніхто не може враховувати непередбачувані чинники — війни, катаклізми та епідемії. Спалах COVID-19 зупинив «нормальне життя» в більшій частині світу: уряди закрили небо, обмежили пересування людей і ввели штрафи за порушення правил карантину. Світ вступив в період значної невизначеності споживачів, і після боротьби з коронавірусом бізнес навряд чи залишиться таким, яким був раніше. Які зміни в fashion-індустрії прийшли до нас швидше, ніж ми очікували?

Страх і тривогу вже розглядали як ключові емоції, що будуть визначати вибір споживачів в найближчі роки. Поточні події прискорюють зрушення мислення: що буде з екологією, економікою та моїм здоров'ям? Бренди повинні працювати над продуктами та маркетинговими стратегіями, які підвищують почуття спокою, безпеки та благополуччя. Покупці будуть вибирати атрибути стабільності та захищеності, що відображають їхні особисті цінності.

Прозорість брендів стане одним із ключових чинників покупок. За даними опитування Nielsen, 49% споживачів будуть готові платити більше за якісні товари з гарантіями, які відповідають стандартам безпеки. Причому відсоток виявився вищим в країнах, де коронавірус вже справив значний вплив на здоров'я населення та економіку: у В'єтнамі та Китаї це 65% і 61% відповідно.

Сьогодні санітайзери та респіратори цікавлять споживачів більше, ніж будь-які б'юті-продукти, тому ринку довелося негайно реагувати на зростаючий попит. Концерн LVMH оголосив про те, що фабрики, які випускають парфумерію для брендів Christian Dior, Givenchy та Guerlain, будуть виробляти дезінфікуючі засоби для рук. Світовий лідер індустрії розкоші безкоштовно передає антисептик французькій владі в області охорони здоров'я.

Студенти Празької академії мистецтв, архітектури та дизайну замість одягу почали шити респіратори для лікарень, будинків престарілих та волонтерських організацій. Від студентських груп не відстають і великі бренди, включаючи Off-White та Marine Serre в коллаборації з Airinum. Захисні маски стали головним «аксесуаром» сезону. Чи могли ми передбачити такий must-have?

Залишившись наодинці з самими собою, люди задаються питанням: що дійсно має першорядне значення в моєму житті та приносить справжню радість? Ми проводимо більше часу з сім'єю, готуємо домашні обіди, читаємо книги, які постійно залишали на потім, і менше турбуємося про різноманітність гардеробу, бо не відвідуємо ніяких заходів.

Коли люди повернуться в суспільний простір після припинення обмежень, бренди повинні будуть сфокусуватися на створенні відчуття повсюдного затишку. Інтер'єри магазинів, ресторанів та інших закладів повинні говорити «відчувай себе як вдома», а одяг бути універсальним, комфортним та функціональним.

Екстраверти, які звикли до постійного живого спілкування, та затяті мандрівники, можуть відчувати стрес і «брак повітря», тому компаніям варто сфокусуватися на створенні онлайн-продуктів, що викликають звичні емоції від спілкування та пізнання нового. Скористайтеся тим, що життя активно триває в інтернет-просторі та забезпечте користувачів ще більшою конфіденційністю та автономністю при наданні послуг.

Онлайн-примірка 3D-аватарів одягу, взуття та аксесуарів — це те, у що дійсно варто вкладати, тому що споживачі будуть все більше і більше прагнути до доповненої реальності. Час знайти партнерів серед творців програмних забезпечень та відеоігор. Так, в кінці 2019 року Louis Vuitton представили капсульну колекцію League of Legends в партнерстві з Riot Games, в якій змішані цифрові та фізичні товари. Тим часом Tommy Hilfiger готуються перейти на 100% 3D-моделювання при створенні колекцій до 2021 року, а український бренд Casta пропонує приміряти окуляри з нової колекції онлайн за допомогою цифрових масок.